客戶服務
常見問題

'如果您無法連接電話和腕錶，請查看「使用入門」指南，了解設定腕錶的基礎步驟，也可參考以下的疑難排解操作：使用入門

配對：確保您的裝置已經配對和連接與Google帳號同步的電話。您可透過兩個方式確認是否已連接，方法是前往TAG Heuer Connected智能腕錶應用程式或Wear OS應用程式，確保兩個應用程式都顯示腕錶已連接電話。

連接：請在設定部分確保已停用飛行模式，而且您已透過藍牙將腕錶與電話連接。您的腕錶也需要連接Wi-Fi網絡；如果沒有可用的Wi-Fi，請嘗試連接至另一個Wi-Fi網絡或手機的熱點。

Google帳號：您需要在TAG Heuer Connected智能腕錶上擁有已同步的Google帳號，才能使用Google Play Store應用程式。

系統更新：如要了解腕錶是否採用最新的系統，請前往「設定」 > 「系統」 > 「關於」 > 「系統更新」，畫面會顯示腕錶是否處於最更新的狀態。

重新開始連接：開啟TAG Heuer Connected智能腕錶應用程式，前往「設定」，然後點擊「疑難排解」，以重新開始連接。

重設腕錶：如果您已進行之前的所有步驟，但問題仍然持續，請前往「設定」 > 「中斷連接及重設」以重設腕錶。您需要在重設時進行配對過程，詳情請參考「使用入門」的網頁。

如果問題仍然持續，請聯絡我們：https://www.tagheuer.com/contact/

Android、Wear OS by Google、Google、Google Play、Google Play標識均為Google Inc.G7的商標。