客戶服務
常見問題

如果您已更新至Wear OS 3，但無法將腕錶與電話配對，可以按照以下指示進行操作： 

- 確保您正在嘗試將腕錶與TAG Heuer Connected應用程式（而不是Wear OS by Google應用程式）配對。配對必須使用TAG Heuer Connected應用程式。  
 
- 確保您已啟用電話的藍牙功能。如有需要，可以禁用並重啟藍牙。 

2. - 僅限於iOS用戶在電話上，前往「設定」 > 「藍牙」，然後在右側輕觸腕錶名稱旁邊的資訊按鈕。然後，輕觸「忘記此裝置」並確認。您必須進行此操作，以避免每次開始配對過程時會出現的問題。 

- 將您的腕錶回復為出廠設定：如果您的腕錶尚未配對（您在腕錶上還看不到錶盤介面）：
a. 長按錶冠直到腕錶震動並開啟「設定」（Setting）選單。
b. 點擊「斷線」（Disconnect）並重設。
c. 腕錶將重新啟動。

- 在您的電話上，您可以卸載並重新安裝TAG Heuer Connected應用程式，並重新開始。當您使用之前的帳號登錄後，將恢復所有數據！ 
 
- 要透過TAG Heuer Connected應用程式開始配對，您可以打開「設定」（Settings）（右下角），向下滾動至配對新腕錶。   

- 如果您在連接Google帳號時遇到任何問題：
1. 檢查電話的網路連接。
2. 如果問題未能解決，請略過此步驟以完成配對過程，然後跟隨以下步驟添加帳號。
3. 當您連接至可靠的Wi-Fi後，請開啟TAG Heuer Connected應用程式：
  a. 檢查腕錶是否已連接：
  b. 打開「設定」（Settings）（右下角）
  c. 點擊「添加Google帳號」（Add Google account）

如果上述故障排除措施仍未解決問題，請聯絡我們https://www.tagheuer.com/cn/hant/%E8%81%AF%E7%B5%A1/

TAG Heuer Connected應用程式可與Android 8.0或以上版本（不包括Go版）或iOS 15.0或以上版本的電話一起使用，並只與Calibre E4版本兼容。支援功能和應用程式可能因平台和國家/地區而異，兼容性可能會發生變化，並且可能僅支援部分語言。如欲了解更多資訊，請到訪https://www.tagheuer.com/cn/hant/%E8%81%AF%E7%B5%A1/聯絡我們。