客户服务
常见问题

如果腕表和手机未正确连接，会在表盘界面上看到一个破碎云图标  .

要将腕表和手机与蓝牙重新连接，请：

• 在手机上打开Wear OS™应用程序
• 在腕表上向上滑动
• 在腕表上，点击点击以重新连接​

如果您尝试此操作，您的腕表和手机仍无法连接，不要担心。您可以进行多项检查。

手机是否有网络连接？
确保您的手机连接互联网（Wi-Fi或3G/4G）。

您的腕表是否处于飞行模式中？
确保您的腕表未处于飞行模式中。

以下是检查方法：

• 在表盘界面上向下滑动
• 查看飞行模式图标

当飞行模式关闭时，图标将显示一个穿过其中的线条  。 当飞行模式启用后，图标将更亮，线条将消失 。 如果已断开，则点击图标将它关闭。

重启腕表和手机
如果您完成上述检查，但手机和腕表仍未连接蓝牙，则重启腕表和手机可能会修复此问题。

要重启腕表：

• 在表盘界面上向下滑动或按下电源按钮
• 点击设置图标 
• 点击系统
• 点击重启
• 您将看到一条通知，点击它进行确认 

重置腕表
最后，您可以尝试重置腕表。请谨记，重置腕表将恢复到出厂设置并清除所有数据。

重置腕表：

• 在表盘界面上向下滑动，或按下电源按钮
• 点击设置图标  
• 点击系统
• 点击断开并重置
• 您将看到一条通知，点击它进行确认

重置腕表后，进入手机上的蓝牙设置，选择要忘记设备的选项。然后，再将腕表与手机配对。