Atendimento ao cliente
PERGUNTAS FREQUENTES

1. O que é o Monitoramento do Sono?

O monitoramento do sono é um recurso do seu TAG Heuer Connected Watch Calibre E5 que ajuda você a acompanhar o seu sono. Ao tocar no ícone do Modo Hora de Dormir no relógio antes de dormir, o relógio registra sua sessão de sono, incluindo por quanto tempo você dormiu.

2. Como usar o monitoramento do sono?

1. Antes de ir para a cama, abra a Central de Controle pressionando o botão inferior do relógio e, em seguida, toque no ícone da lua para ativar manualmente o Modo Hora de Dormir.
2. Dorma com o relógio no pulso.
3. Pela manhã, pressione e segure a coroa para sair do Modo Hora de Dormir.
4. Após alguns minutos, uma notificação aparecerá no relógio quando sua sessão de sono estiver pronta.
5. Abra o app TAG Heuer Connected no seu celular e verifique se o relógio está conectado para visualizar os detalhes do sono.

3. Onde posso ver meus dados de sono?

Quando sua sessão de sono estiver pronta, o relógio exibirá uma notificação. Depois de sincronizar com o app TAG Heuer no celular, você poderá ver a sessão de sono no app.
Android: os detalhes do sono ficam na aba Bem-estar do app TAG Heuer Connected.
iOS: as informações do sono aparecem no cartão “Dormindo” no topo da aba Início.

4. Quais informações vou ver?

Depois que sua sessão de sono for registrada, você poderá revisar o histórico das sessões dia a dia no app TAG Heuer:

• Total dormido: quantas horas e minutos você dormiu.
• Tempo na cama: quantas horas e minutos você ficou na cama, acordado ou dormindo.
• Estágios do sono: a divisão do seu sono em períodos de Leve, Profundo, REM e Acordado.
• FC durante o sono: frequência cardíaca durante o sono (menor média de batimentos por minuto durante o sono).
• Variabilidade da FC: a Variabilidade da Frequência Cardíaca (VFC/HRV) mede as variações naturais no intervalo entre batimentos durante o sono.
• Frequência respiratória: número médio de respirações por minuto durante o sono.
• SpO2: percentual de saturação de oxigênio no sangue durante o sono.

5. Quais são as fases do sono?

O sono é estruturado em fases distintas, cada uma representando um estado diferente pelo qual passamos durante a noite:

• Acordado: períodos de vigília durante o ciclo do sono. Despertares ocasionais são naturais; períodos frequentes ou prolongados podem indicar sono interrompido.
• REM (Movimento Rápido dos Olhos): fase ativa do sono em que ocorrem os sonhos. O cérebro processa emoções, memória e criatividade.
• Leve: fase em que o corpo começa a desacelerar e a mente faz a transição para um descanso mais profundo.
• Profundo: fase mais restauradora, essencial para a recuperação muscular, consolidação da memória e energia para o dia seguinte.

6. Posso exportar meus dados para apps de terceiros?

Sim. Basta conectar o app TAG Heuer no celular aos seguintes apps de terceiros em Ajustes/Configurações:
Android: os dados de sono podem ser sincronizados com o Google Health Connect.
iOS: os dados de sono serão sincronizados com o Apple Health.

7. Precisa de mais ajuda?

Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente em Ajustes/Configurações do seu app TAG Heuer no celular, para que todas as informações, como seu e-mail, número de série e versões do app, sejam automaticamente associadas à sua solicitação.

Observe que, se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas à sua saúde, procure um profissional de saúde. A TAG Heuer não pode fornecer aconselhamento médico, e o Connected Watch não é, de forma alguma, um dispositivo médico.