고객 서비스
자주 묻는 질문

인터렉티브 카운터가 업데이트되지 않더라도 걱정하지 마십시오. 다음의 몇 가지 사항을 확인하면 문제를 해결할 수 있습니다.

태그호이어 커넥티드 및 휴대폰이 최신 상태인가요?

• 사용 가능한 최신 버전의 업데이트가 설치되어 있어야 합니다. 확인 방법
•  웨어 OS™ 앱에 사용 가능한 모든 업데이트를 설치해야 합니다. 

연결이 되어 있나요?

• 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다(Wi-Fi 또는 3G/4G).
• 태그호이어 커넥티드와 휴대폰은 블루투스로 연결되어 범위 안에 있어야 합니다. 화면에 깨진 구름 아이콘  이 보이면 시계와 휴대폰은 현재 연결되지 않은 상태입니다.

위에 설명된 사항을 모두 확인하였지만 인터렉티브 카운터가 여전히 업데이트되지 않을 경우 연락주시면 적절한 조치를 취해 드리겠습니다.