Tag Heuer Maison 고객 서비스
자주 묻는 질문

태그호이어는 구매한 시계를 손쉽게 관리할 수 있도록 온라인 애프터서비스 플랫폼을 제공합니다. 본 서비스는 독일, 스위스, 프랑스, 영국, 일본에서 이용 가능합니다. 유지보수 서비스 요청 시 필수 사항은 아니지만, 마이 태그호이어 계정에 로그인하면 서비스를 보다 원활하게 경험할 수 있습니다. 

시계 세부 정보를 입력한 후(시리얼 번호와 레퍼런스를 미리 준비해 주세요), 현재 시계 상태와 개인 정보를 포함한 서비스 요청 양식을 작성해 주시면 됩니다. 양식을 제출하면 저희에게 시계를 보내는 방법에 대한 명확한 안내를 받으실 수 있습니다. 

서비스 센터에서 시계를 수령한 후 워치메이커들이 시계를 검토하여 상세 수리 견적서를 보내드립니다. 마이 태그호이어를 통해 접수부터 서비스 진행 상황까지, 수리에 관한 전 과정을 언제든지 추적할 수 있습니다. 서비스가 승인되면 온라인으로 결제하시면 됩니다. 

온라인 서비스가 제공되지 않는 국가의 경우, 태그호이어 공식 판매점에 시계를 접수하시면 담당 팀에서 수리를 위해 서비스 센터로 배송해 드립니다.