カスタマー・サービス
よくあるご質問（FAQ）

ウォッチをWear OS 3 にアップグレードする場合、新しいバージョンのOSを受信するために、ウォッチをリセットする必要があります。その場合でも TAG Heuer Connected アプリ (Wellness や Sports のデータ)、TAG Heuer Golf のデータ (ラウンドやプロフィールの設定) など、必要な手順を踏めば、保存されていた全てのデータを残すことができますのでご安心ください。
 
ただし、ウォッチの「Menu」>「Settings」にある全てのオプションは端末に保存され、TAG Heuer Connected アプリには保存されません。アップグレードが完了したら、こうしたオプションを設定直す必要があります。例：ウォッチフェイスのカスタマイズ、タイルの選択、通知の設定
 
タグ・ホイヤーのアプリからデータを取り出すことができない場合、正しいアカウントにログインしているかどうかを確認してください。Apple や Google のサインインオプションを利用して別のアカウントに簡単に接続することができます。