Tag Heuer Maison カスタマー・サービス
よくあるご質問（FAQ）

TAG Heuer Connectedの最良の体験と安全性を確保するためには、システムとアプリ（TAG Heuer、Google、サードパーティ）を常に最新の状態に保つことが重要です。お使いのモデル（Calibre E1～E5）によって手順が異なります。各世代ごとの手順を以下にご案内いたします。

1- システムアップデートとアプリアップデートの違い

システムアップデート（E1～E4世代はWear OS by Google™、E5世代はTAG Heuer OS）とアプリアップデート（TAG Heuer Golf、TAG Heuer Sports、TAG Heuer Wellness、TAG Heuer Watch Facesなど）の違いを理解することが重要です。

• システムアップデート： ウォッチ全体のOSを更新します。最新のバージョンを適用し、パフォーマンスやセキュリティ、互換性を向上させます。
• アプリアップデート： インストール済みのアプリ（TAG Heuer、Google、サードパーティ）のみを更新し、各アプリの新機能や修正を提供します。

自動アップデート： アプリのアップデートは、ウォッチがTAG Heuer Connectedアプリ（またはモデルによりWear OS by Google™）とWi-Fiに接続され、GoogleおよびTAG Heuerのアカウントが連携されている場合、自動で行われます。
手動： 世代ごとの詳細は以下のセクションをご参照ください。

2- Calibre E5でシステムとアプリをアップデートする方法

TAG Heuer Connected Calibre E5では、システムとアプリのアップデートはウォッチ本体から同じ場所で行います：

1. ウォッチの設定を開いてください。
2. 一般を選択してください。
3. アップデートを選択し、アップデートがある場合はすべてアップデートを選択してください。

アプリの自動アップデート：
- ウォッチをWi-Fiに接続してください。
- TAG Heuer Connectedアプリにログインしてください。
- 夜間にウォッチを充電器に置いてください。自動的にアップデートされます。

TAG Heuer Connectedモバイルアプリのアップデート：

• Androidの場合：Play Storeから
• Appleの場合：App Storeから

3- Calibre E4でシステムとアプリをアップデートする方法

TAG Heuer Connected Calibre E4の場合、TAG Heuer Connected E3/E4モバイルアプリをご利用いただき、Googleアカウントが連携されていることをご確認ください。

ウォッチのシステムをアップデートするには：

1. ウォッチの設定にアクセスしてください。
2. システム→アップデートで、利用可能なアップデートを確認・インストールしてください。

TAG Heuerアプリをアップデートするには：

1. ウォッチでPlay Storeを開いてください。
2. アプリの管理で利用可能なアップデートをインストールしてください。

アプリの自動アップデート：

• ウォッチをWi-Fiに接続してください。
• "E3/E4 TAG Heuer Connected"アプリにログインしてください。
• Googleアカウントを追加してください。追加されていない場合、アップデートはできません。
• 夜間にウォッチを充電器に置いてください。

E3/E4 TAG Heuer Connectedモバイルアプリのアップデート：

• Androidの場合：Play Storeから
• Appleの場合：App Storeから

4- Calibre E1～E3でシステムとアプリをアップデートする方法

Calibre E1～E3モデルの場合：

ウォッチのシステムをアップデートするには：

1. ウォッチの設定にアクセスしてください。
2. システム→アップデートで、利用可能なアップデートを確認・インストールしてください。

TAG Heuerアプリをアップデートするには：

1. スマートフォンにWear OS by Google™アプリをダウンロードして開いてください（Googleアカウントが連携されていることをご確認ください）。
2. Wear OS by Google™アプリで利用可能なアップデートを確認し、インストールしてください。

自動アップデート：

• ウォッチとスマートフォンをWi-Fiに接続してください。
• Wear OS by Google™アプリでGoogleアカウントが連携されていることをご確認ください。
• 夜間にウォッチを充電器に置いてください。

ウォッチとアプリを最新の状態に保つことで、最新機能や高い安全性、最適な体験をお楽しみいただけます。詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。