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DOMANDE FREQUENTI

Se hai aggiornato il tuo orologio con Wear OS 3 e non riesci ad abbinare l'orologio al telefono, puoi seguire le istruzioni qui di seguito: 

- Assicurati di star tentando di abbinare l'orologio con l'app TAG Heuer Connected (e non l'app Wear OS by Google). L'app TAG Heuer Connected è la nuova app che dovrai usare per l'abbinamento.  
 
- Assicurati di aver attivato il Bluetooth sul telefono. Se necessario, disattivalo e poi riattivalo di nuovo. 

- Solo per gli utenti iOS: sul telefono, vai a Impostazioni>Bluetooth e tocca il pulsante delle informazioni vicino al nome del tuo orologio, sul lato destro. Quindi, tocca su Dimentica questo dispositivo e conferma. Questa operazione necessaria è per evitare che sorgano problemi ogni volta che inizi il processo di abbinamento. 

- Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo orologio: se il tuo orologio non è ancora abbinato (sull'orologio non vedi ancora il quadrante):
a. Tieni premuta a lungo la corona fino a quando l'orologio non vibra e si aprono le impostazioni.
b. Tocca Disconnetti e resetta.
c. L'orologio si riavvia automaticamente.

- Dal telefono, puoi disinstallare e installare nuovamente l'app TAG Heuer Connected per ricominciare daccapo. Una volta che effettuato l'accesso usando lo stesso account di prima, potrai recuperare tutti tuoi dati! 
 
- Per iniziare l'abbinamento dall'app TAG Heuer Connected, puoi aprire le Impostazioni (angolo in basso a destra) e scorrere verso il basso fino a Abbina un nuovo orologio.   

- In caso di problema con la connessione al tuo account Google:
1. Controlla la connessione Internet del telefono.
2. Se ancora non funziona, puoi saltare questo passaggio per finire il processo di abbinamento e seguire i passaggi qui sotto per aggiungerlo successivamente.
3. Quando hai a disposizione una connessione Wi-Fi sicura, apri l'app TAG Heuer Connected:
  a. Controlla che l'orologio sia connesso
  b. Apri le Impostazioni (angolo in basso a destra)
  c. Tocca su Aggiungi account Google

Se queste soluzioni per la risoluzione dei problemi ancora non dovessero funzionare, ti preghiamo di contattarci https://www.tagheuer.com/it/it/contatti/

TAG Heuer Connected funziona con i telefoni dotati di sistema operativo Android 8.0+ (esclusa l'edizione Go) o iOS 15.0+ ed è compatibile esclusivamente con il modello Calibre E4. Le funzionalità e le app supportate potrebbero variare a seconda della piattaforma e del paese, con compatibilità soggetta a cambiamento, e potrebbero essere disponibili esclusivamente in certe lingue. Per maggiori informazioni, contattaci: https://www.tagheuer.com/it/it/contatti/.