Tag Heuer Maison Servizio clienti
DOMANDE FREQUENTI

Per garantire la migliore esperienza e sicurezza con il vostro TAG Heuer Connected, è essenziale mantenere aggiornati il sistema operativo e le applicazioni (TAG Heuer, Google, terze parti). A seconda del modello del vostro orologio (Calibre E1-E5), la procedura varia. Di seguito trovate le istruzioni per ogni generazione.

1- Differenza tra aggiornamento di sistema e delle applicazioni

È importante distinguere tra aggiornamento del sistema operativo (Wear OS by Google™ per le generazioni E1-E4, TAG Heuer OS per la generazione E5) e aggiornamento delle applicazioni (TAG Heuer Golf, TAG Heuer Sports, TAG Heuer Wellness, TAG Heuer Watch Faces, ecc.).

• Aggiornamento di sistema: riguarda l’intero sistema operativo dell’orologio. Consente di integrare le versioni più recenti del sistema e di migliorare prestazioni, sicurezza e compatibilità.
• Aggiornamento delle applicazioni: riguarda solo le applicazioni installate (TAG Heuer, Google, terze parti) e introduce nuove funzionalità o correzioni specifiche per ogni app.

Aggiornamenti automatici: Gli aggiornamenti delle applicazioni avvengono automaticamente quando l’orologio è connesso all’app TAG Heuer Connected (e/o Wear OS by Google™, a seconda del modello), al Wi-Fi e con gli account Google e TAG Heuer collegati.
Manuale: Consultate le sezioni seguenti per i dettagli relativi a ciascuna generazione.

2- Aggiornare il sistema e le applicazioni su Calibre E5

Su TAG Heuer Connected Calibre E5, il sistema operativo e le applicazioni si aggiornano dallo stesso menu, direttamente sull’orologio:

1. Aprite le impostazioni dell’orologio.
2. Selezionate "Generale"
3. Selezionate "Aggiornamenti" quindi "Aggiorna tutto" se sono disponibili aggiornamenti.

Aggiornamento automatico delle applicazioni:
- Collegate l’orologio al Wi-Fi.
- Assicuratevi di essere collegati all’app TAG Heuer Connected.
- Mettete l’orologio sul caricatore durante la notte: gli aggiornamenti verranno effettuati automaticamente.

Aggiornamento dell’app mobile TAG Heuer Connected:

• Su Android: tramite Play Store.
• Su Apple: tramite App Store.

3- Aggiornare il sistema e le applicazioni su Calibre E4

Per TAG Heuer Connected Calibre E4, utilizzate l’app mobile TAG Heuer Connected E3/E4 e assicuratevi che il vostro account Google sia collegato.

Per aggiornare il sistema dell’orologio:

1. Accedete alle Impostazioni dell’orologio.
2. Andate su Sistema quindi Aggiornamento per verificare e installare gli aggiornamenti disponibili.

Per aggiornare le applicazioni TAG Heuer:

1. Aprite Play Store sull’orologio.
2. Accedete a Gestisci le mie applicazioni per installare gli aggiornamenti disponibili.

Aggiornamento automatico delle applicazioni:

• Collegate l’orologio al Wi-Fi.
• Collegatevi all’app "E3/E4 TAG Heuer Connected".
• Assicuratevi di aggiungere il vostro account Google, altrimenti non sarà possibile aggiornare.
• Mettete l’orologio sul caricatore durante la notte.

Aggiornamento dell’app mobile E3/E4 TAG Heuer Connected:

• Su Android: tramite Play Store.
• Su Apple: tramite App Store.

4- Aggiornare il sistema e le applicazioni su Calibre E1-E3

Per i modelli Calibre E1-E3:

Per aggiornare il sistema dell’orologio:

1. Accedete alle Impostazioni dell’orologio.
2. Andate su Sistema quindi Aggiornamento per verificare e installare gli aggiornamenti disponibili.

Per aggiornare le applicazioni TAG Heuer:

1. Scaricate e aprite l’app Wear OS by Google™ sul vostro telefono (assicuratevi che il vostro account Google sia collegato).
2. Verificate la disponibilità di aggiornamenti per le applicazioni e installateli tramite l’app Wear OS by Google™.

Aggiornamento automatico:

• Collegate l’orologio e il telefono al Wi-Fi.
• Assicuratevi che il vostro account Google sia collegato sull’app Wear OS by Google™.
• Mettete l’orologio sul caricatore durante la notte.

Mantenendo aggiornati il vostro orologio e le vostre applicazioni, potrete beneficiare delle ultime funzionalità, di una maggiore sicurezza e di un’esperienza ottimale. Per ulteriori informazioni, contattate il nostro servizio clienti.