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DOMANDE FREQUENTI

Dal 4 dicembre 2025, l’app Wear OS by Google non è più disponibile su Google Play Store per dispositivi Android con sistema operativo Android 14 o versioni successive. Non è quindi più possibile cercarla o scaricarla dallo store. Tuttavia, ora è possibile scaricarla dal nostro sito web tramite questo link: Google by Wear OS.

1- Disponibilità e compatibilità dell’app Wear OS by Google

Dal 4 dicembre 2025, l’app Wear OS by Google non è più disponibile su Google Play Store per dispositivi Android con sistema operativo Android 14 o versioni successive. Per dispositivi con Android 14 o precedenti, l’app rimane accessibile tramite Play Store. Per Android 15 e versioni successive, utilizzare il link di download fornito in questo articolo.

1. Verifica la versione Android del tuo dispositivo.
2. Scegli il metodo di download adatto alla tua versione.

2- Domande frequenti su utilizzo e reinstallazione dell’app

Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti sull’uso del tuo TAG Heuer Connected con l’app Wear OS by Google:

• Posso continuare a usare il mio orologio se ho già installato l’app?
  Sì. Se avevi già scaricato l’app prima che venisse rimossa dal Play Store, puoi continuare a trovarla nella cronologia, reinstallarla e utilizzarla su qualsiasi dispositivo Android compatibile.
• Cosa succede se cambio telefono o account Google?
  Se cambi telefono ma usi lo stesso account Google con cui hai scaricato l’app, puoi reinstallarla. Se usi un nuovo account Google che non ha mai scaricato l’app, non è più possibile trovarla su Play Store dal 4 dicembre 2025. Tuttavia, puoi scaricarla tramite il link qui sotto.
• Gli utenti iPhone sono interessati da questo cambiamento?
  No. L’app Wear OS by Google resta disponibile su App Store per utenti iOS.
• La connettività tra telefono e orologio è ancora garantita?
  Sì, notifiche, chiamate in arrivo e sincronizzazione dati tra telefono e orologio (via Bluetooth o Wi-Fi) sono ancora supportate.
• I dati del mio telefono continuano a essere trasmessi all’orologio?
  Sì, le app possono ancora sincronizzare e trasferire dati come account Google, contatti e posizione tra telefono e orologio, anche dopo la rimozione dell’app dal Play Store.
• Cosa fare se acquisto un orologio di seconda mano?
  Se l’account Google utilizzato non ha mai scaricato l’app Wear OS by Google, non è più possibile scaricarla da Play Store, ma è possibile tramite il link in questo documento.

3- Procedura di download e installazione manuale

Per dispositivi con Android 15 o versioni successive, l’app Wear OS by Google deve essere scaricata manualmente tramite il link fornito. Questo tipo di download richiede l’approvazione nelle impostazioni del telefono Android.

1. Scarica il file di installazione tramite il pulsante qui sotto.
2. All’apertura del file, potrebbe essere richiesto di approvare l’installazione tramite:
   Impostazioni > Consenti app XXXX > Installa.
3. Segui le istruzioni a schermo per completare l’installazione.

4- Supporto e informazioni aggiuntive

Il servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto nelle impostazioni dell’app TAG Heuer Connected se hai un Calibre E3, oppure tramite questo link per le generazioni precedenti: http://tag.hr/CustomerCare.

1. Apri l’app TAG Heuer Connected sul tuo telefono o visita il link sopra.
2. Descrivi la tua richiesta e inviala al nostro team di assistenza.

Android, Google, Wear OS by Google, Google Play e il logo Google Play sono marchi registrati di Google Inc.