Servicio de atención al cliente
PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué es el seguimiento del sueño?

El seguimiento del sueño es una función de tu TAG Heuer Connected Watch Calibre E5 que te ayuda a monitorizar tu sueño. Al pulsar el icono del Modo descanso en tu reloj antes de dormir, el reloj registra tu sesión de sueño, incluida la duración de tu descanso.

2. ¿Cómo uso el seguimiento del sueño?

1. Antes de irte a la cama, abre el Centro de control pulsando el pulsador inferior de tu reloj y, a continuación, pulsa el icono de la luna para activar manualmente el Modo descanso.
2. Duerme con el reloj puesto.
3. Por la mañana, mantén pulsada la corona para salir del Modo descanso.
4. Al cabo de unos minutos, aparecerá una notificación en tu reloj cuando tu sesión de sueño esté lista.
5. Abre la aplicación TAG Heuer Connected en tu teléfono y asegúrate de que el reloj esté conectado para ver los detalles de tu sueño.

3. ¿Dónde puedo ver mis datos de sueño?

Cuando su sesión de sueño esté lista, su reloj mostrará una notificación. Una vez sincronizada con su aplicación móvil TAG Heuer, podrás ver su sesión de sueño en la app.
Android: Los detalles del sueño se encuentran en la pestaña Bienestar de la aplicación TAG Heuer Connected.
iOS: La información del sueño aparece en la tarjeta “Dormido” en la parte superior de la pestaña de inicio.

4. ¿Qué información veré?

Después de que se registre su sesión de sueño, podrás revisar el historial de sus sesiones día a día en la aplicación móvil TAG Heuer:

• Total dormido: Cuántas horas y minutos dormiste.
• Tiempo en la cama: Cuántas horas y minutos estuviste en la cama, despierto o dormido.
• Fases del sueño: El desglose de su sueño en periodos de Ligero, Profundo, REM y Despierto.
• FC durante el sueño: Frecuencia cardiaca durante el sueño (promedio más bajo de latidos por minuto durante el sueño).
• Variabilidad de la FC: La variabilidad de la frecuencia cardiaca (VFC/HRV) mide las variaciones naturales en el tiempo entre latidos durante el sueño.
• Frecuencia respiratoria: Número promedio de respiraciones por minuto durante el sueño.
• SpO2: Porcentaje de saturación de oxígeno en sangre durante el sueño.

5. ¿Cuáles son las fases del sueño?

El sueño se estructura en fases distintas, cada una representa un estado diferente por el que pasamos durante la noche:

• Despierto: Periodos de vigilia durante su ciclo de sueño. Los despertares ocasionales son naturales; los periodos frecuentes o prolongados pueden indicar un sueño alterado.
• REM (movimiento ocular rápido): La fase activa del sueño en la que se producen los sueños. El cerebro procesa emociones, memoria y creatividad.
• Ligero: La fase en la que tu cuerpo empieza a ralentizarse y su mente transita hacia un descanso más profundo.
• Profundo: La fase más reparadora, crucial para la recuperación muscular, la consolidación de la memoria y la energía del día siguiente.

6. ¿Puedo exportar mis datos a aplicaciones de terceros?

Sí, simplemente conecta su aplicación móvil TAG Heuer con las siguientes aplicaciones de terceros en Ajustes:
Android: Los datos de sueño pueden sincronizarse con Google Health Connect.
iOS: Los datos de sueño se sincronizarán con Apple Health.

7. ¿Necesitas más ayuda?

Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente desde Ajustes en su aplicación móvil TAG Heuer, para que toda la información (como su correo electrónico, número de serie y versiones de la app) se asocie automáticamente a su solicitud.

Ten en cuenta que, si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con tu salud, debes ponerte en contacto con un profesional sanitario. TAG Heuer no puede proporcionar asesoramiento médico, y el Connected Watch no es, en ningún caso, un dispositivo médico.