Tag Heuer Maison Kundenservice
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Um das beste Erlebnis und die Sicherheit Ihrer TAG Heuer Connected zu gewährleisten, ist es unerlässlich, das Betriebssystem und die Apps (TAG Heuer, Google, Drittanbieter) aktuell zu halten. Je nach Modell Ihrer Uhr (Calibre E1 bis E5) unterscheidet sich das Vorgehen. Nachfolgend finden Sie die Anweisungen für jede Generation.

1- Unterschied zwischen System- und App-Updates

Es ist wichtig, zwischen dem Betriebssystem-Update (Wear OS by Google™ für die Generationen E1 bis E4, TAG Heuer OS für die Generation E5) und dem App-Update (TAG Heuer Golf, TAG Heuer Sports, TAG Heuer Wellness, TAG Heuer Watch Faces usw.) zu unterscheiden.

• System-Update: Betrifft das gesamte Betriebssystem der Uhr. Es ermöglicht die Integration der neuesten Systemversionen und verbessert Leistung, Sicherheit und Kompatibilität.
• App-Update: Betrifft nur die installierten Apps (TAG Heuer, Google, Drittanbieter) und bringt neue Funktionen oder spezifische Korrekturen für jede App.

Automatische Updates: App-Updates erfolgen automatisch, wenn die Uhr mit der TAG Heuer Connected App (und/oder Wear OS by Google™, je nach Modell), mit Wi-Fi sowie mit verbundenen Google- und TAG Heuer-Konten verbunden ist.
Manuell: Siehe die folgenden Abschnitte für Details je Generation.

2- System und Apps auf Calibre E5 aktualisieren

Bei TAG Heuer Connected Calibre E5 werden das Betriebssystem und die Apps am selben Ort direkt auf der Uhr aktualisiert:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer Uhr.
2. Wählen Sie "Allgemein"
3. Wählen Sie "Updates" und dann "Alle aktualisieren", falls Updates verfügbar sind.

Automatische App-Updates:
- Verbinden Sie Ihre Uhr mit Wi-Fi.
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit der TAG Heuer Connected App verbunden sind.
- Legen Sie die Uhr über Nacht auf das Ladegerät: Die Updates werden automatisch durchgeführt.

Update der mobilen TAG Heuer Connected App:

• Auf Android: über den Play Store.
• Auf Apple: über den App Store.

3- System und Apps auf Calibre E4 aktualisieren

Für TAG Heuer Connected Calibre E4 verwenden Sie die mobile App TAG Heuer Connected E3/E4 und stellen Sie sicher, dass Ihr Google-Konto verbunden ist.

So aktualisieren Sie das System der Uhr:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen der Uhr.
2. Gehen Sie zu System und dann zu Update, um verfügbare Updates zu prüfen und zu installieren.

So aktualisieren Sie TAG Heuer Apps:

1. Öffnen Sie den Play Store auf der Uhr.
2. Gehen Sie zu Meine Apps verwalten, um verfügbare Updates zu installieren.

Automatische App-Updates:

• Verbinden Sie Ihre Uhr mit Wi-Fi.
• Verbinden Sie sich mit der App "E3/E4 TAG Heuer Connected".
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Google-Konto hinzugefügt ist, sonst sind Updates nicht möglich.
• Legen Sie die Uhr über Nacht auf das Ladegerät.

Update der mobilen E3/E4 TAG Heuer Connected App:

• Auf Android: über den Play Store.
• Auf Apple: über den App Store.

4- System und Apps auf Calibre E1 bis E3 aktualisieren

Für Modelle Calibre E1 bis E3:

So aktualisieren Sie das System der Uhr:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen der Uhr.
2. Gehen Sie zu System und dann zu Update, um verfügbare Updates zu prüfen und zu installieren.

So aktualisieren Sie TAG Heuer Apps:

1. Laden Sie die App Wear OS by Google™ auf Ihr Telefon herunter und öffnen Sie sie (stellen Sie sicher, dass Ihr Google-Konto verbunden ist).
2. Prüfen Sie verfügbare Updates für die Apps und installieren Sie sie über die App Wear OS by Google™.

Automatisches Update:

• Verbinden Sie die Uhr und das Telefon mit Wi-Fi.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Google-Konto in der App Wear OS by Google™ verbunden ist.
• Legen Sie die Uhr über Nacht auf das Ladegerät.

Wenn Sie Ihre Uhr und Ihre Apps auf dem neuesten Stand halten, profitieren Sie von den neuesten Funktionen, erhöhter Sicherheit und einem optimalen Nutzungserlebnis. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.